Día 1 Introducción a los sistemas de gestión
- Presentación del curso: Objetivos, temas y mecanismo de evaluación.
- Revisión de los requisitos de la Norma ISO 37001.
› Taller 1: Identificación de requisitos de la Norma.
Día 2 Gestión del programa de auditorías
- Normas aplicables a la realización de auditorías:
- La Norma ISO 19011:2018 ISO/IEC 17021:2015 › Relación entre ISO 19011 e ISO/IEC 17021
- Definiciones y principios de auditoría
› Definiciones
› Tipos de Auditoría
› Fases de una auditoría
- Planificación del Programa de auditorias
› Establecimiento de los objetivos del programa de auditoría
› Determinación y evaluación de los riesgos y oportunidades del programa de auditoría
› Establecimiento del programa de auditoría › Implementación del programa de auditoría
› Seguimiento del programa de auditoría › Revisión y mejora del programa de auditoría
› Establecimiento del contacto con el auditado
› Determinación de la viabilidad de la auditoría
- Preparación de las auditorías
› Estudio de la documentación
› Enfoque basado en riesgos para la planificación › Itinerario (plan) de la Auditoría
› Lista de verificación › Taller 2: Estudio de escritorio y elaboración de la lista de verificación
› Taller 3: Elaboración del Plan de auditoria
Día 3 Ejecución de las auditorias
- Reunión de apertura.
- Ejecución de la auditoria.
- Revisión dehallazgos. Reunión decierre.
- Taller 4: Clasificación y redacción de hallazgos.
- Taller 5: Ejecución de la auditoria.
Día 4 Informe y seguimiento
- Características y contenido del informe.
- Cuidados en la redacción del informe.
- Seguimiento de las acciones correctivas.
- Taller 6: Revisión de las acciones correctivas.
- Calificación y registro de auditores.
› Rasgos de personalidad de un buen auditor.
› Conocimiento genérico y habilidades.
› Conocimiento específicos y habilidades.
› Experiencia.
Día 5 Role play y evaluación
- Role Play: Reunión de cierre.
- Retroalimentación.
- Examen final.